身處互聯網的數位時代，香港寸金尺土的辦公室縮短了空間上的距離，但人與人的關係卻反而變得疏遠。在講求服務的年代，你會是一個體貼的人嗎？
問候的重要性
主動的打招呼，主動問候 (不是廣東人那種 “問候人家母親” 啦) 是體貼的要點。不要等對方主動，主動問候和打招呼，能有效打開對方的心。
收到對方的名片當日，即日就寫下信函，可以電子郵件及傳真的方式寄給對方，完全免費，但非常體貼又能表達心意。
確認是否體貼的要點
- 您包包中有紙巾，方便用餐時分派給朋友嗎？
- 您包包中隨時放有折疊式的傘，以備不時之需？
- 您行動電話隨時開機？ 朋友隨時能找到你嗎？
- 您客戶曾對你說過謝謝嗎？
- 您凡事都講求迅速？有反應，好幫手？
- 您對於可能發生的突發事故，能事先想定數種對策？
體貼的三大原則
體貼的源頭，就是令人感到稱心如意，使對方感到高興。體貼的三大原則如下：
1.了解需求：先了解對方的需求為何。敏銳的洞察力及判斷力是必須具備的。
2.快捷服務：就對方的需求給予立刻回應，並且誠實、精確、敏銳。
3.顧客滿意度：了解對方的需求，給予回應，並以對方的滿意為最終目標。
成為體貼的人，有十個實踐法如下：
1. 體貼的人總是隨時可讓人感覺到他的存在，隨時樂意協助。
2. 體貼的人對於情報的蒐集從不懈怠，具有敏銳的觸角。
3. 體貼的人總是會適時地贈送禮物。例如生日、結婚紀念日等。
4. 體貼的人總是會隨時隨地做好連絡的工作。
5. 體貼的人總是先一步做好所有準備的工作。
6. 體貼的人絕不會將公私混為一談。
7. 體貼的人總是能洞察流行的潮流。
8. 體貼的人總是預先準備。遇到問題時，能不慌不忙地處理協調。
9. 體貼的人無論對誰都會客氣地打招呼。
10. 體貼的人的臉上必定是隨時充滿笑容。
希望以上的要點，能幫忙大家成為一個體貼的人。
