2012年4月23日星期一

出外公幹禮儀

我在創辦 Kusion Jewellery 之前,其實有一段時間也是打工的 (不難猜吧),在某大型的珠寶連鎖店任職,也有很多出外公幹的機會。正所謂「各處鄉村各處例」,人在異鄉難免會碰釘子。今次就和大家講一下,出發之前,做足資料搜集,熟知當地文化,就無論身處哪個角落都能盡顯應有的儀態。


入鄉隨俗的重要性

做人和配戴珠寶一樣,最緊要是「得體」。縱然你在工作上有大的才能,若到外地公幹不懂當地的禮儀,機會也可能因此溜走。今次特意為大家介紹數個香港人經常公幹的地方的禮儀,看後希望你們無論身在何方,依然大方得體。

英美等西方國家

歐洲的人士著重衣著,開會穿正規的服裝都是必須的。雖然美國人崇尚自然,但開會正規的服裝絕不輕鬆,看看美國總統奧巴馬如何穿就知道了,然而會後的晚飯聚會就可以穿得輕鬆點。見面和道別時握手是他們的禮儀之一,不要忽略了這簡單的一點啊。

外國人說話鮮明直接,尤其是美國人,更毫不客氣。英國人還是有點「紳士」風度,說話也是非常客氣的。

中國內地

香港人到經濟起飛的國內工作和公幹,絕不稀奇吧。一般中國人也是客氣的,探訪送禮也很習慣,中國人也喜歡盡地主之誼,請你出外或到他們家中吃一頓飯,要是這樣,就禮貌地接受並表示謝意吧!飯後,你可以主動上前,跟主人家握手道謝,讓對方看到你的欣然,也覺得有「面子」。

中國人說話比較圓滑,可以說了很多很多的話。最好在會議完結前禮貌地重覆要點,讓大家都清楚明白。

日本

日本是一個相當注意禮儀的國家。見面、道謝和分別時都會鞠躬,到日本公幹這點簡單禮儀一定要注意。女士到日本公幹更須加倍留神,就算是升降機也是男士先進入,開會時亦女同事亦是需要為男同事預備茶水,這點要留意。

隨著日本走向國際化,日本同事對不懂禮儀的同事的不滿也沒太利害,也會包容。但如果你懂得禮儀,就一定會加分啦。

韓國

韓國和日本一樣都是一個男性主義重的國家。公司裡不少高級職員都以男性為主,而且韓國人喜歡抽煙。害怕吸「二手煙」的朋友,用手掩鼻是不禮貌的做法,唯一方法就是「忍耐」 (也怪可憐的)。另外女同事要注意了,在韓國人眼中,化妝打扮是一種禮貌的表現,所以跟他們開會,略施脂粉,戴上一對耳環加一條項鍊是必須的一環。

泰國

除了旅遊,近年也有不少港人到泰國投資和工作談生意。泰國是佛教國家,泰國人認為右手清潔而左手則不潔,所以開會時作記錄和簽名時,就最好用右手持筆,也要用右手握手。慣用左手,也要改!

另絕不要觸及他人的頭部或亂弄他人的頭髮,泰國人認為頭是精靈所在,觸及他人的頭部,是缺乏教養的行為。


出外公幹備忘小Tips:
1. 外出前先搜集當地資料文化,做定功課
2. 帶備不同場合的衣著和首飾,有珠寶和晚裝是臨時要出席特別的場合的恩物
3. 入鄉隨俗,強把自己文化注入其他地方,是「蝗蟲」行為
4. 預先學習數句當地禮貌的客套語言,「早晨」、「再見」、「謝謝」少不了

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