2016年9月13日星期二

做零售訂製猶如做醫生

日日係咁做, portfolio 與面皮共同增厚。自從我們開放了零售訂製服務,感覺自己就好像是一個滿腔熱誠的小醫生,由深山的私家醫院轉到迫爆的公立醫院工作...



每天的事情很多,跟大家分享一下我的碎碎念:

做零售訂製猶如做醫生

為什麼是醫生?

當你看到客人的首飾,就會看到密集的奇難雜症呀!

那種勸客人,不如試下食維他命,好過動刀做手術的感覺...

像醫生,又似福爾摩斯

還有,你要多方面了解客人的需要。

要看客人的穿衣和談吐,了解她的習慣;

要跟他們面談想法,聆聽他們想達到的目標;

分析他們的想法,是否可直接實行,要再給意見,還是要提醒日常習慣,甚至警戒一些重點...

都是設計師的責任

敬業就是重點

可能你會想,真的有這麼多要兼顧嗎?

哦... 看你想offer 什麼服務水平吧!

若你覺得客人怎樣說我便怎做,把櫃裡的產品修改堆砌(這樣的服務真是一街都係!)那.. 的確很省事,可是客人也不見得特別滿意...

能為客人多想一步,令產品更美,更多配戴方法,更耐看... 已經變成設計師的習慣,不能移除!

創業不得意 會回到打工仔生涯嗎?

朋友常問我,自己做生意收入不穩定,又沒休息.... 你沒想過要回大公司打工?

哈哈,我真的沒想過!

點解沒想?

應該是每日都太多想法,太多新事物要知...

好像已經太忙了,沒有空間想其他了!

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